Política de Privacidad y Consentimiento

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA VERSIÓN DEMO DE LA PLATAFORMA SLAB

PrimeroResponsable del tratamiento

1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales de quienes acceden a la versión de demostración de la Plataforma SLAB (la “Demo”) es SLAB SpA, RUT N° 77.074.113-0, con domicilio en calle El Convento N° 877, comuna de Las Condes, Santiago (“SLAB”). Correo de contacto para materias de privacidad: contacto@s-lab.cl.

1.2. Esta Política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en su texto modificado por la Ley N° 21.719, y su normativa complementaria. Los términos con mayúscula no definidos en esta Política tienen el significado que les asignan los Términos y Condiciones de Uso de la Demo.

SegundoDatos que tratamos

2.1. SLAB tratará los siguientes datos del Cliente (el “Titular”):

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, club u organización a la que pertenece y rol que desempeña en ella, y su declaración de ser mayor de edad.
• Datos de actividad en la Demo: fechas, horas y duración de sus accesos, secciones y funcionalidades que visita o utiliza, y frecuencia de uso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Datos de contacto comercial: registro de las comunicaciones que SLAB mantenga con el Titular y de sus respuestas.

2.2. Datos cargados por el Cliente. El Cliente puede cargar voluntariamente datos propios o de terceros para probar la Demo (los “Datos Cargados”), los que pueden incluir datos de rendimiento deportivo y de salud. Respecto de ellos rigen las siguientes reglas:

• Si son de terceros (por ejemplo, de los deportistas de su club), el Cliente es el responsable de su tratamiento y SLAB actúa solo como encargado, por cuenta del Cliente. El Cliente debe contar con la autorización de sus titulares, incluida la autorización expresa para datos de salud.
• Si son del propio Cliente, éste autoriza expresamente a SLAB a tratarlos, incluidos sus datos de salud, con la única finalidad de mostrarle el funcionamiento de la Plataforma, al marcar la declaración que se le presenta antes de la carga.
• No se pueden cargar datos de menores de 18 años.
• Los Datos Cargados se usan exclusivamente para mostrar al Cliente el funcionamiento de la Plataforma. No se incorporan al CRM, no se usan para generar Datos Agregados ni para entrenar algoritmos, y no se comunican a terceros, salvo a proveedores de infraestructura en calidad de encargados.
• Son temporales: se eliminan en forma automática y definitiva al término del Período de Demo, o antes si el Cliente cierra su cuenta o lo solicita.
• SLAB recomienda cargar datos anonimizados o seudonimizados, sin nombres ni otros identificadores.

TerceroFinalidades y bases de licitud

3.2. SLAB podrá clasificar a los Titulares según su nivel de actividad en la Demo para priorizar sus contactos comerciales. Esta clasificación es de uso interno, no produce efectos jurídicos respecto del Titular ni le afecta significativamente, y el Titular puede oponerse a ella.

3.3. SLAB no usará los datos para finalidades incompatibles con las informadas sin contar con una nueva base de licitud. SLAB no vende datos personales.

CuartoComunicaciones comerciales

4.1. Toda comunicación comercial que SLAB envíe por correo electrónico indicará que proviene de SLAB e informará cómo dejar de recibirlas. Bastará con que el Titular responda el correo indicando que no desea recibir más comunicaciones.

4.2. Si el Titular se opone a ser contactado o retira su consentimiento, SLAB dejará de enviarle comunicaciones comerciales dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, sin perjuicio de las comunicaciones necesarias para la administración de su cuenta.

QuintoSolo mayores de edad

La Demo está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, quienes así lo declaran al registrarse. SLAB no trata a sabiendas datos de niños, niñas o adolescentes. Si SLAB toma conocimiento de que ha recibido datos de una persona menor de edad, cerrará la cuenta respectiva y eliminará sus datos sin demora.

SextoDestinatarios de los datos

Los datos del Titular solo podrán ser comunicados a:

• Proveedores que prestan servicios a SLAB en calidad de encargados (alojamiento de la Demo en Railway, y correo electrónico y almacenamiento en la nube en Google), sujetos a contratos que les imponen obligaciones de confidencialidad y seguridad y les prohíben usar los datos para fines propios.
• Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado.

SéptimoTransferencias internacionales

La Demo se aloja en servidores del proveedor Railway ubicados en Estados Unidos de América (California), y SLAB utiliza servicios de correo electrónico y almacenamiento en la nube de Google, que pueden almacenar datos fuera de Chile. En tales casos, SLAB solo transferirá datos a países con un nivel adecuado de protección o adoptará garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo, conforme a la normativa vigente. El Titular podrá solicitar información sobre las garantías adoptadas.

OctavoPlazo de conservación

8.1. Los Datos Cargados se eliminarán en forma automática y definitiva al término del Período de Demo, y en todo caso dentro de siete (7) días corridos desde dicho término. Los demás datos de la cuenta de Demo se eliminarán dentro de treinta (30) días corridos desde el término del Período de Demo.

8.2. Los datos incorporados al CRM se conservarán por un máximo de veinticuatro (24) meses desde la última interacción del Titular con SLAB, o hasta que el Titular se oponga o solicite su supresión, lo que ocurra primero. Si el Titular contrata la Plataforma, sus datos pasarán a regirse por el contrato respectivo.

8.3. Lo anterior es sin perjuicio de los datos que deban conservarse por un plazo mayor para cumplir una obligación legal o para el ejercicio o defensa de acciones, los que se mantendrán bloqueados durante dicho plazo.

NovenoSeguridad

9.1. SLAB aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de accesos según perfiles y obligaciones de confidencialidad de su personal y proveedores.

9.2. En caso de una vulneración de seguridad que afecte los datos del Titular, SLAB la notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda conforme a la ley, al Titular, por los medios y en los plazos legales.

DécimoDerechos del titular

10.1. El Titular podrá ejercer en cualquier momento, en forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: saber si SLAB trata sus datos, cuáles, con qué fines y a quién se comunican.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos en los casos que establece la ley.
• Oposición: oponerse al registro de su actividad en el CRM, a su clasificación según su nivel de interés y a ser contactado con fines comerciales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato electrónico estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

10.2. Las solicitudes se dirigirán a contacto@s-lab.cl, acompañando antecedentes que permitan acreditar la identidad del Titular. SLAB responderá dentro de treinta (30) días corridos, prorrogables por una vez por igual período, y resolverá las solicitudes de bloqueo dentro de dos (2) días hábiles.

10.3. Si el Titular considera que su solicitud no ha sido debidamente atendida, podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Décimo primeroModificaciones a esta política

SLAB publicará cada versión de esta Política con su número y fecha de vigencia, y mantendrá disponibles las versiones anteriores. Los cambios sustanciales se informarán al Titular antes de su entrada en vigencia.